Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni sul venditore: Il sito amortuolab.com (di seguito, il "Sito") è gestito da Amor Tuo Lab S.r.l., con sede in Via Duchessa Jolanda 16, 10138 Torino (TO), P.IVA 12570030010, PEC amortuolab@pec.it (di seguito, il "Venditore").
2. Ambito di applicazione: Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti cosmetici offerti sul Sito a consumatori finali (B2C) con consegna in Italia. L'acquisto comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'ordine.
3. Prodotti e prezzi: Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono indicative; lievi differenze cromatiche possono dipendere dai dispositivi di visualizzazione. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate separatamente al checkout prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ferma restando l'applicazione del prezzo indicato al momento dell'ordine.
4. Conclusione del contratto: L'ordine inoltrato tramite il Sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con l'invio da parte del Venditore dell'email di conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini anomali, incompleti o in caso di indisponibilità del prodotto; in tal caso l'eventuale importo già addebitato sarà rimborsato.
5. Pagamenti: Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout, tra cui carte di credito/debito dei principali circuiti, Shop Pay, wallet digitali e — ove attivo — PayPal. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi certificati; il Venditore non entra in possesso dei dati completi delle carte di pagamento.
6. Spedizione e consegna: Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono descritti nella Politica di Spedizione pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
7. Diritto di recesso: Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, secondo quanto descritto nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul Sito. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna, per motivi di igiene (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
8. Garanzia legale di conformità: Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9. Uso corretto dei prodotti I prodotti sono cosmetici per uso esterno. Si raccomanda di leggere l'etichetta, l'elenco degli ingredienti (INCI) e le modalità d'uso prima dell'utilizzo, di effettuare un test preliminare su una piccola porzione di pelle e di sospendere l'uso in caso di irritazione. I prodotti non sono destinati a curare, trattare o prevenire patologie. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
10. Proprietà intellettuale: Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
11. Legge applicabile e foro competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. È fatta salva la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso gli organismi competenti.
12. Contatti Per assistenza: amortuolab@pec.it
